La petite histoire de Super déneigement Québec inc.


Super déneigement Québec inc. soulage les propriétaires* du fardeau que représente le déneigement des accès piétonniers de leur propriété en hiver, tâche pourtant essentielle pour assurer la sécurité et au confort des occupants et usagers.

Notre histoire, c'est leur histoire


Par un de ces hivers rigoureux, sensibles à la situation des personnes âgées pour qui le déneigement manuel est une source d'inquiétude tout l'hiver, nous (fondateurs) avons décidé de nous rendre utiles en mettant notre caractère sportif et notre bonne condition physique au service de quelques voisins. Ça a fait boule de neige… le téléphone s'est mis à sonner. À un certain moment, il nous a fallu prendre des décisions difficiles au centre desquelles se trouvait notre souhait d'offrir une solution à un besoin réel mêlé à l'inquiétude de faire prendre un virage majeur à nos vies. Résultat : la création de Super déneigement Québec.

Avec le temps et après réflexion et planification rigoureuse, nous avons élargi l'offre de service, d'abord destinée aux propriétaires résidentiels, et l'avons adaptée aux copropriétaires en chicane autour d'une pelle, aux gestionnaires d'immeubles la broue dans le toupet et aux commerçants qui ont d'autres chats à fouetter (cette expression est vraiment douteuse quand on y réfléchit…).

Aujourd'hui

Aujourd'hui, Super déneigement Québec inc. est une entreprise qui emploie une équipe de pelleteurs tout aussi dévoués que ses fondateurs et qui poursuit le même objectif : réduire la pression qu'exerce sur les propriétaires l'obligation de déneiger les issues de secours essentielles à la sécurité et au confort des occupants et usagers. (Lire aussi : Le dégagement des sorties du ministère de la Santé publique.)

Vous rendre la vie plus douce en hiver.

Nos valeurs comme entreprise

Depuis le début, vous êtes au cœur de nos décisions. Que vous soyez gestionnaire d'un parc immobilier ou mère de famille, ou les deux, votre dossier est identifié par votre nom avant d'être associé à une ou des adresses. Nous sommes à l'écoute de vos difficultés et nous optimisons nos processus pour vous offrir des services configurés spécialement pour vos besoins tout comme nous faisons en sorte d'avoir un impact positif dans la vie de nos employés.

Nos valeurs comme employeur

Nos employés sont des superhéros. Ils travaillent dans la neige, le froid et le vent pendant que la majorité des gens dorment encore. Nous avons la responsabilité de leur offrir les meilleures conditions possibles, d'assurer leur sécurité et de protéger leur équilibre de vie. Nous les accompagnons dans la poursuite de leurs rêves, en dehors de Super déneigement Québec inc. De cette façon, nous créons un lien fort entre leurs objectifs et les vôtres

Nos forces

Nous sommes ridiculement organisés. Nous savons, par exemple, que Vicky et Christian ont pelleté chez vous ce matin de 6 h 12 à 6 h 26. Ça vous donne une idée ! Nos façons de faire nous permettent, notamment de remplacer un employé à brûle-pourpoint, en cas de pépin, sans que cela ait de conséquences sur la qualité du service que vous recevez.

Nous aimons vous rendre service, vous aider à passer plus de temps en famille, à prendre plus de temps pour vous, à dormir l'esprit tranquille, etc. Cela contribue à la qualité de notre écoute quand vous nous parlez au téléphone.

Nous avons les pieds sur terre (dans la neige). Nous savons dire non, pour assurer la qualité de notre prestation de service. Nous surveillons notre ratio personnel/clients avec grande attention pour être le plus agiles possible.

Nos prix sont calculés par rapport à la description que vous faites de vos besoins et des coûts qui y sont associés. Rien n'est laissé au hasard.

Vous serez déçus d'apprendre que...

Nous ne desservons pas tout le territoire de la grande région de Québec. Notre offre pour les contrats saisonniers (les jours neigeux) concerne principalement Sainte-Foy (plateau), Sillery et Saint-Sacrement/Montcalm. Toutefois, nous offrons du déneigement à la carte (terrasses, abris, toitures, etc.) de manière plus étendue sur le territoire.

Les places pour les nouveaux clients sont limitées, afin d'assurer une prestation de service à la hauteur des attentes de notre clientèle.

Nous travaillons avec vous, en équipe :-). Les hivers sont rudes, votre collaboration est essentielle. Si la neige a sur vous l'effet d'une pleine lune sur un loup-garou, il se peut que même notre bonne volonté ne suffise pas à vous rendre heureux.

Nos prix sont minutieusement calculés en fonction des frais de fonctionnement associés à ce que vous nous demandez. Aucune improvisation. Si vous cherchez le déneigeur le moins cher, vous n'êtes pas au bon endroit.

Nos clients

Nos clients sont de jeunes professionnels, des petites familles, des commerçants, des gestionnaires de parcs immobiliers et des personnes âgées, qui comprennent l'importance de collaborer avec nous, qui saisissent les enjeux que représentent l'hiver et la météo, qui nous font confiance et qui veulent nous voir réussir, pour que nous puissions les aider longtemps. Plusieurs d'entre eux nous suivent depuis les débuts.

Nous nous attachons à vous. Nous pensons à vous. Que vous soyez gestionnaire ou propriétaire votre dossier est à votre nom, votre ou vos adresses sont au second plan. Nous nous inquiétons pour vous, nuit et jour pendant des mois.

Serez-vous parmi nous cet hiver ?

* Un propriétaire est une personne qui possède une résidence, un immeuble, un bâtiment commercial, une unité dans une copropriété, etc.


Je suis très satisfaite des services de Super déneigement Québec. Le déneigement est fait avec minutie et rapidité. L’équipe a une approche clientèle particulièrement sympathique, créative, soucieuse de qualité. Bravo et merci à tous.
Dominique

Voilà déjà quelques années que je fais affaire avec cette entreprise et je suis toujours aussi satisfaite . Il y a un souci de bien répondre à nos attentes et ce, avec rapidité.
Nicole

Probablement une des équipes les plus professionnelles dans la grande région de Québec. Les propriétaires réagissent rapidement aux demandes et font tout en leur possible pour nous satisfaire. Ils sont à l'écoute et le travail est très bien fait. Soucieux des détails et de la qualité, c'est de plus en plus rare, disons-le. Donc, je les recommande!
Christian

Je recommande les services de l'équipe de Super déneigement sans aucune hésitation. Les pelleteurs sont fiables, ponctuels, soigneux et sympathiques.
Amrita

Une voisine a remarqué comment le déblayage chez moi a été bien fait l'année passée. Merci!
Mary